Какие возможности предлагаются пользователям в рамках услуги “Доверительный платёж” оператором “Билайн”? Сколько она стоит? Какие имеет плюсы и минусы? Как работает? Рассмотрим эти вопросы.
“Доверительный платёж” – стоимость и другие базовые сведения
Примечание 1. Ценовые характеристики и даже содержание продукта могут плюс-минус отличаться от одного субъекта страны к другому. По этой причине с целью сравнения мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):
Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте beeline.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию.
“Доверительный платёж” – услуга авансового пополнения телефонного баланса. Фактически, оператор за своего клиента пополняет счёт на 3 дня. Данная опция нужна в тех ситуациях, когда остаток близок к нулю, но оплатить связь в текущий момент абонент по какой-то причине не может.
Основные особенности:
- аванс от оператора;
- сохранение связи, несмотря на баланс.
Полная информация доступна по пути: beeline.ru – “Частным лицам” – “Услуги” – “Мобильная связь и интернет” – блок с нужным продуктом.
Плюсы и минусы услуги
Преимущества:
- возможность оставаться на связи даже при балансе около нуля;
- оперативное пополнение счёта оператором;
- гибкие условия для пользователей тарифов разных систем оплаты;
- вариативность в определении суммы доверительного платежа в зависимости от среднемесячных расходов клиента;
- простые подключение и управление.
Недостатки:
- невозможность выбрать самостоятельно сумму платежа – всё определяется средними затратами на связь за последние три месяца;
- временная недоступность услуги в роуминговой зоне (см. ниже).
Обращайте внимание, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги.
Тарификация и условия эксплуатации
В рамках услуги “ДП” следует рассмотреть условия обслуживания для разных тарифов и систем оплаты. Подробности – ниже.
Примечание 2. Читайте Правила оказания услуги “Доверительный платёж”, чтобы иметь полное представление о функционале и содержании продукта.
Тарифы с посуточной абонплатой и без неё
ДП доступен, если:
- пользователь является абонентом “Beeline” более 2-х месяцев;
- средние расходы за последние три месяца – не менее 50 руб.
Таблица 1. Ценовые характеристики.
Сред. ежемес. расходы за последние 3 мес., руб. | Сумма ДП, руб. | Стоимость, руб. |
50 – 70 | 30 | 10 |
70 – 200 | 100 | 25 |
200 – 400 | 200 | 35 |
400 – 700 | 250 | 45 |
Свыше 1 000 | 500 | 55 |
Пример 1. При среднемесячных тратах в 300 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 200 руб. Плата при этом составит 35 руб.
Исключения:
- При использовании тарифа для планшетов нужно быть билайновским клиентом более 2 мес. Максимальная сумма доступного ДП при этом составляет 300 руб. на 3 дня с оплатой за услугу 25 руб. Клиентам с т-фом “#можноВСЁ.Планшет” ДП предоставляется на тех же условиях, что и клиентам с ежедневной абонентской платой.
- При использовании тарифа для модемов нужно быть билайновским клиентом более 3 мес. Максимальная сумма доступного ДП при этом составляет от 300 руб. до 750 руб. на 3 дня с оплатой за услугу от 25 руб. до 45 руб. – в зависимости от тарифного плана.
Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”.
Тарифы с ежемесячной абонплатой
ДП доступен, если:
- пользователь является абонентом “Beeline” более 3-х месяцев;
- средние расходы за последние три месяца – не менее 200 руб.
Таблица 2. Ценовые характеристики.
Ежемес. абонплата, руб. | Сумма ДП, руб. | Стоимость, руб. |
До 210 | До 210 | 20 |
220 – 410 | 220 – 410 | 30 |
420 – 665 | 420 – 665 | 45 |
670 – 1 250 | 670 – 1 250 | 75 |
1 500 – 1 850 | 1 500 – 1 850 | 135 |
От 2 000 | От 2 000 | 185 |
Пример 2. При абонентской плате 500 руб. клиент может получить на 3 дня доверительный платёж на ту же сумму. Плата при этом составит 45 руб.
При средних расходах на связь за последние 3 мес. менее 200 руб. доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для т-фов с посуточной абонплатой.
Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”.
Семейные тарифные планы с домашним интернетом
ДП доступен, если:
- пользователь является абонентом “Beeline” более 3-х месяцев;
- средние расходы за последние три месяца – не менее 200 руб.
Таблица 3. Ценовые характеристики.
Ежемес. абонплата, руб. | Сумма ДП, руб. | Стоимость, руб. |
До 210 | До 210 | 20 |
220 – 410 | 220 – 410 | 30 |
420 – 665 | 420 – 665 | 45 |
670 – 1 250 | 670 – 1 250 | 75 |
1 500 – 1 850 | 1 500 – 1 850 | 135 |
От 2 000 | От 2 000 | 185 |
Если абонент использует семейный т-ф с домашним интернетом, подразумевающий списание раз в месяц, ему доступен ДП в двух вариациях:
- сумма абонплаты по т-фу + 1 рубль;
- сумма абонплаты по т-фу + 1 рубль + абонентская плата за доступ доп. номеров к общему пакету услуг (если активированы платные опции, позволяющие делиться трафиком с доп. номерами).
Пример 3. Без доп. услуг, позволяющих делиться интернетом: при абонплате 500 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 501 руб. Плата при этом составит 45 руб.
Пример 4. С доп. услугами, позволяющими делиться интернетом: при ежемесячной абонплате 400 руб. и плате за подключение доп. номеров 200 руб. абонент может получить на 3 дня доверительный платёж на сумму 601 руб. Плата при этом составит 30 руб.
При средних расходах на связь за последние 3 мес. менее 200 руб. доверительный платёж предоставляется на тех же условиях, что и для т-фов с посуточными списаниями.
Обратите внимание: продукт не работает с постоплатной расчётной системой и услугой “Всегда на связи”.
Роуминг
ДП доступен, если:
- пользователь является абонентом “Beeline” более 2-х месяцев;
- средние расходы за последние три месяца – не менее 50 руб.
Таблица 4. Ценовые характеристики.
Сред. ежемес. расходы за последние 3 мес., руб. | Сумма ДП, руб. | Стоимость, руб. |
50 – 400 | 200 | 35 |
Свыше 400 | 500 | 55 |
Пример 5. При среднемесячных тратах в 450 руб. абонент может получить в роуминге на 3 дня доверительный платёж на сумму 500 руб. Плата при этом составит 55 руб.
Обратите внимание: роуминговый ДП предоставляется на домашних условиях для тарифных планов с ежемесячной оплатой (включая семейные т-фы, а также т-фы для планшетов и модемов).
Подключение
USSD-команды:
- для активации наберите *141#, далее нажмите кнопку вызова;
- для деактивации действия не предусмотрены (услуга подключается разово).
Чтобы подключить “ДП” онлайн через личный кабинет, нужно:
- авторизоваться на сайте beeline.ru;
- выбрать на главной странице категорию “Услуги”;
- выбрать подкатегорию “Мобильная связь и интернет”;
- указать на новой странице тип устройства, категорию нужной услуги, систему оплаты и нажать кнопку “Показать все услуги”, при необходимости – воспользоваться поисковой строкой (все эти действия не обязательны и нужны только для удобства поиска продукта);
- кликнуть название продукта или нажать кнопку “Подключить”;
- кликнуть на новой странице кнопку “Узнать доступную сумму” и следовать дальнейшим требованиям системы.
Похожий порядок действий подразумевается и при работе с мобильным приложением.
Управление
USSD-команда для получения сведений о доступной сумме доверительного платежа:
- наберите *141*7# и нажмите кнопку вызова.
Способы установки и снятия запрета на предоставление ДП:
- звонок в Центр поддержки клиентов “Билайн” по номеру 8 800 700 0611 (понадобятся паспортные данные);
- письмо на электронную почту otvet@beeline.ru.
Запрет на получение ДП можно также снять в любом офисе “Билайн”. Обращаться по вопросу следует с паспортом.
Примечание 3. Клиент может узнать обо всех возможностях при нулевом остатке, позвонив по номеру 064012. В т.ч. таким образом можно получить всю информацию об услуге “Доверительный платёж”.
Заключение
“Доверительный платёж” относится к услугам категории поддержки клиентов. Данный продукт позволяет сохранить связь, даже если телефонный баланс приблизился к нулю. Оператор пополняет счёт за абонента, а тот впоследствии оплачивает “долг”.
Это очень простая в пользовании опция. Предложение подходит всем попавшим в неприятную ситуацию, когда невозможно внести деньги на счёт, но и оставаться без связи нельзя.