Какие возможности предлагаются пользователям в рамках услуги “МТС Голосовая почта»? Сколько она стоит? Как подключается? Рассмотрим эти вопросы в представленной статье.
“Голосовая почта” – стоимость и другие сведения
Примечание 1. Ценовые характеристики и содержание продукта не отличаются от региона к региону. Однако изменения в этом плане могут происходить в перспективе. Поэтому с целью сравнения мы приводим две ссылки на страницы с описанием услуги – для разных субъектов РФ:
Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте mts.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию.
“Голосовая почта” – услуга, созданная для клиентов, которые опасаются пропустить важный звонок, но при этом не имеют возможности отвечать на все входящие вызовы. Её назначение – держать абонента в курсе того, кто, когда и зачем ему звонил.
Название продукта говорит само за себя: те, кто не смог дозвониться, могут оставлять голосовые сообщения. Их можно прослушать в любое удобное время.
Таблица 1. Основные сведения.
| Опция | Условие |
| USSD-команда для подключения | *111*90# (далее – вызов) |
| Цена, руб./день | 2,30
2,40 – для ряда тарифов (список смотрите в разделе “Тарификация) |
| Срок хранения непрослуш. голос. сообщений (в днях) | 7 |
| Срок хранения прослуш. голос. сообщений (в днях) | 10 |
| Max длительность сообщ-я, сек. | 90 |
| Max кол-во сообщ-й для одного абонента | 20 |
| Опц. “Голос. почта на E-mail” | + |
| Опц. “Голос. почта по MMS” | + |
| Запись своего приветственного обращения | + |
| Доступ к сообщ-м через web | + |
| Доступ к сообщ-м через моб. прилож-е | — |
Это предложение из категории дополнительных продуктов, подключаемых к тарифам отдельно.
Полная информация доступна по пути: mts.ru – «Тарифы и услуги» – «Мобильная связь» – «Услуги» – «Для звонков» – блок с нужной услугой.
Тарификация
Таблица 2. Ценовые характеристики.
| Опция | Условия | Стоимость, руб. |
| Подключение и отключение | “ГП”, “ГП по MMS”, “ГП на e-mail”, “Сброс пароля” | 0 |
| Оплата в сутки | “ГП” | 2,30
2,40 (см. скриншот под таблицей) |
| “ГП по MMS”, “ГП на e-mail”, “Сброс пароля” | 0 | |
| Звонок на номер 0860 | В границах домаш. региона | 0 |
| В поездках по РФ в сети МТС | Согласно тарифам на исх. звонки на номера сети МТС России (с учётом действующих скидок и опций) | |
| В международ. роуминге | Услуга не предоставляется | |
| Звонок на номер общего доступа +7 916 892 0860 | В границах домаш. региона | 0 |
| В роуминге | Согласно тарифам на звонки на номера сети МТС (с учётом действующих скидок и опций) | |
| Сохранение сообщ-я в почт. ящике при нахождении в домаш. регионе | 0 | |
| Сохранение сообщ-я в почт. ящике при нахождении в роуминге – по условию “Все звонки” | 0 | |
| Сохранение сообщ-я в почт. ящике при нахождении в роуминге – по условиям “Занято”, “Нет ответа”, “Недоступен” | Т-ф для вх. вызовов на номер в зоне роуминга (с учётом действующих скидок и опций)
+ Т-ф для исх. вызовов по направлению переадресов. звонка согласно роуминговым тарифам (с учётом действующих скидок и опций) |
|
Проверьте, какой тариф Вы используете, и изучите условия его эксплуатации, чтобы понимать, сколько будет стоить “Голосовая почта” при использовании тех или иных её возможностей.
Всю информацию можно уточнить на странице услуги!
Подключение и отключение
Всего есть три способа активации и деактивации услуги. Они сводятся к использованию USSD-команды, SMS и функционала личного кабинета “Мой МТС”. Рассмотрим их подробнее, а также уделим внимание некоторым нюансам.
USSD
Наберите *111*90# и нажмите кнопку вызова. Это самый быстрый и простой способ подключить или отключить “ГП”.
SMS
Для подключения отправьте сообщение с текстом 90<пробел>1 на номер 111;
Для отключения отправьте сообщение с текстом 90<пробел>2 на номер 111.
Личный кабинет “Мой МТС”
Алгоритм для действий онлайн на сайте оператора:
- авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru;
- выберите слева категорию “Услуги”;
- выберите вкладку “Доступные” и кликните блок “Управление вызовами и SMS”;
- кликните по разворачивающемуся меню «Голосовая почта»;
- найдите в списке пункт “Голосовая почта” и нажмите “Подключить”.
Опция подключения услуги в личном кабинете
Обратите внимание: услуга может быть по умолчанию активирована в рамках Вашего тарифа или подключена Вами же ранее. Поэтому проверьте список функционирующих продуктов во вкладке “Подключенные” (в ней смотрите – “Платные” и “Бесплатные”).
Тем же путём стоит следовать для отключения опции (только нужно открыть вкладку “Подключенные”, а в конце нажать кнопку “Отключить”).
Нюансы
В связи с функционированием сервиса нужно отметить ряд специфических моментов. Они касаются как начала и завершения работы с ним, так и эксплуатации.
Примечание 2. Чтобы получить дополнительные сведения, касающиеся сервиса, наберите *111*9000# (вызов) и выберите необходимый пункт меню.
Обратите внимание: “Голосовая почта” не может работать одновременно с “Голосовой почтой +”. Если клиент хочет иметь расширенные возможности, достаточно активировать “ГП+” – при этом обычная “ГП” отключиться автоматически. Однако переход с “ГП” на “Голосовую почту (базовую)” требует самостоятельной деактивации первого продукта перед подключением второго.
Учтите, что деактивация услуги приводит к удалению всех хранящихся голосовых сообщений. При переподключении они не восстанавливаются.
Прослушивание сообщений
Абонент может:
- набрать номер 0860 (в регионе рег-ции телефона абонента);
- прослушать звуковой файл в MMS;
- прослушать звуковой файл в письме, пришедшем на электронную почту;
- использовать веб-интерфейс услуги (авторизоваться можно с помощью логина и пароля от личного кабинета сервиса “Мой МТС”);
- позвонить на номер +7 916 892 0860 (в нац. и международ. роуминге).
Помните о сроках хранения голосовых сообщений и их максимальном кол-ве в почтовом ящике, чтобы не потерять доступ к важной информации! Все данные, касающиеся указанных моментов, представлены ранее в статье.
Голосовая почта на e-mail и по MMS
Эти опции доступны при условии активированной модификации “Голосовая почта”. Они в автоматическом режиме удаляются, если “ГП” отключается.
Чтобы включить или настроить “ГП на e-mail” и “ГП по MMS”, следует:
- авторизоваться в веб-интерфейсе услуги (см. ссылку выше);
- поставить галочку в разделе “Оповещения” напротив нужного пункта.
Если хотите получать звуковые файлы на эл. почту, укажите её адрес.
Обратите внимание: сразу можно выставить и временной интервал получения сообщ-й.
Переадресация
Сразу при активации “ГП” осуществляется настройка переадресации поступивших вызовов на телефон +7 916 892 0860. Применяются условия “Не отвечает”, “Недоступен” и “Занято”.
Что это означает: все поступающие на клиентский номер звонки автоматически перенаправляются в почтовый ящик (при условии, что телефон выключен, занят или не отвечает на протяжении более чем 15 секунд).
Пользователь может настроить переадресацию сам – по любому событию. Тогда принятые по умолчанию условия отменяются.
Чтобы изменить настройки, воспользуйтесь услугой “Переадресация вызова”.
Примечание 3. Поступающие SMS- и MMS-оповещения содержат телефон звонившего. Если на его номере активирована услуга ”Анти-АОН”, сообщения приходят с короткого номера 0860.
Личные настройки
Чтобы установить свои настройки для почтового ящика, можно пойти одним из двух путей:
- использовать уже упомянутый ранее веб-интерфейс (ВИ);
- набрать 0860 (вызов) и применить нужные пункты меню.
Изначальное приветствие по умолчанию: “В настоящий момент абонент недоступен. Оставьте сообщение после звукового сигнала”.
Если есть желание поставить своё уникальное обращение, его необходимо будет заранее записать. Установка производится через ВИ или голосовое меню 0860. Через эти же инструменты меняется код доступа к почтовому ящику (сброс – не чаще одного раза в сутки).
Заключение
Услуга “Голосовая почта” – подспорье для клиентов, не успевающих отвечать на все вызовы. Благодаря сервису можно прослушать оставленные сообщения от звонивших и связаться с ними, не теряя времени. Это особенно важно, если речь идёт о важных звонках.
