Контроль остатка – это очень важный вопрос при использовании сервиса связи того или иного оператора. Абоненты должны следить за расходованием денежных средств, чтобы внезапно не остаться без возможности позвонить, отправить сообщение или выйти в интернет. В нашей статье осветим тему: как узнать баланс на Tele2?
Способы
Обратите внимание: официальная информация о том, как узнать свой баланс на “Tele2”, есть на сайте оператора в одноимённой статье. Переходите по указанной ссылке.
Ниже мы опишем доступные варианты решения проблемы.
Примечание 1. Практически любые ответы можно получить в разделе “Помощь” на сайте tele2.ru. Наберите в поисковой строке свой вопрос и выберите подходящий вариант.
USSD-запрос
Наберите *105# и нажмите кнопку вызова. Ответ с нужными данными придёт практически мгновенно.
Звонок в службу поддержки
Позвоните по одному из следующих номеров:
- 611 – для вызовов с мобильных “Tele2” по РФ;
- +7 951 520 06 11 – при нахождении за границей в сети “Tele2”;
Также можно воспользоваться контактом для вызовов с городских телефонов. У каждого региона/города он свой. Мы приведём пару примеров:
- 8 (495) 979 7611 – для Москвы и области;
- 8 (861) 218 5500 – для Краснодарского края и Адыгеи.
Обратите внимание: сотрудник горячей линии может запросить некоторые сведения для идентификации абонента, прежде чем давать какие-либо ответы.
Звонок для клиентов оператора по перечисленным номерам – бесплатный.
Примечание 2. Рекомендуем посмотреть страницу “Горячая линия Tele2: как связаться с оператором” на официальном сайте компании, чтобы узнать актуальные контакты для связи со специалистами горячей линии.
Личный кабинет и приложение
На сайте tele2.ru нажмите кнопку “Войти в личный кабинет”. Авторизуйтесь.
Посмотрите свой баланс на первой же странице.
При использовании мобильного приложения алгоритм аналогичный.
Переписка в чате со службой поддержки
Онлайн-чат, в котором можно задать практически любой вопрос, касающийся сервиса оператора, есть на сайте tele2.ru, в личном кабинете и мобильном приложении.
Как это работает? Вот типовой порядок действий на веб-ресурсе:
- перейдите по представленной выше ссылке;
- нажмите кнопку “Задать вопрос”;
- справа в открывшемся окошке введите свои имя и телефонный номер;
- наберите текст сообщения;
- кликните “Начать диалог”.
Страница с кнопкой активации онлайн-чата. Окно сервиса
Обратите внимание: также связаться со специалистом можно через паблик-аккаунт “Теле2” в мессенджере “Viber”.
Салон оператора
Любой клиент “Теле2” может запросить остаток по счёту в салоне поставщика услуг связи. Нужно лишь обратиться к сотруднику офиса.
Конечно, данный путь является наименее предпочтительным, т.к. он сопряжён со значительными тратами времени и сил.
Примечание 3. Местонахождение офисов продаж в Вашем населённом пункте смотрите с помощью специализированного сервиса (переходите по ссылке). Предварительно не забудьте указать свой регион!
Заключение
“Tele2” предоставляет своим клиентам несколько способов узнать баланс, основными среди которых являются USSD-запрос, а также личный кабинет и приложение. Помимо этого, абонент может воспользоваться услугами горячей линии, онлайн-чатом или помощью сотрудников в салоне.
