«Ростелеком» – услуга «Международный роуминг» в 2024 году

Многие абоненты периодически выезжают за границу и там сталкиваются со специфическими трудностями в пользовании мобильной связью: как чисто техническими, так и финансовыми. Часто стоит вопрос высокой стоимости звонков. Для решения этих задач есть целевые продукты. В статье рассмотрим специальную услугу – международный роуминг Ростелеком: стоимость, управление, порядок работы.

Услуга “Международный роуминг” – описание и стоимость связи

Услуга “Международный роуминг” – это универсальное решение для тех клиентов “Ростелекома”, кто время от времени путешествует и нуждается в приемлемых условиях мобильной связи в других странах.

Главное здесь – стоимость: она зависит от того, где именно абонент находится за рубежом и куда собирается звонить или отправлять сообщение.

Оператор предлагает своим пользователям собственный сервис, который позволяет узнать, сколько будет стоить мобильная связь в роуминге (см. ссылку). Как им пользоваться:

• на странице сайта компании по указанному выше адресу в поисковой строке введите страну пребывания и нажмите кнопку “Узнать цены”;
• ниже в появившемся результате запроса изучите цены на входящие и исходящие звонки в разных направлениях, входящие и исходящие сообщения (SMS и MMS), а также на мобильный интернет;
• при желании справа добавьте одну из трёх предлагаемых опций (“Разговоры без границ”, “Безлимитный интернет за границей”, “Интернет за рубежом – остальные страны” или вариацию “Интернет за рубежом – СНГ, Европа”) – изучите, устраивают ли Вас изменения в стоимости целевой опции связи и примите решение, будете ли подключать.

Обратите внимание: нельзя подключить одновременно все три упомянутые выше опции; следует выбрать какую-то одну – в зависимости от того, что для Вас важнее (звонки или мобильный интернет).

Управление

Управлять услугой роуминговой связи можно с помощью некоторых номеров, USSD-команд и меню.

Телефоны

Можно воспользоваться номерами:

• по России – 1888 и 8 800 181 1888 (звонки бесплатные);
• в роуминговой зоне – +7 495 539 5539 (звонки бесплатные с ростелекомовского мобильного номера).

Звонок на указанные контакты – не самый быстрый способ решить свои задачи, однако плюс в том, что Вам помогает специалист поддержки.

Международный роуминг Ростелеком: USSD-запросы и меню

Для проверки баланса есть USSD-команда *102# – вызов.

Также оператор разработал специальное роуминг-меню, вызываемое USSD-запросом *115# – вызов. С его помощью можно получить сведения о стоимости звонков, SMS и интернета, запросить остаток по счёту, а также активировать или деактивировать услуги.

Подробнее о сервисе “Роуминг-меню” и его командах управления читайте в др. нашей статье (кликайте по ссылке).

Международный роуминг Ростелеком: что происходит в случае подключения и отключения услуги?

Абонент имеет возможность до отправления в путешествие самостоятельно управлять услугами “Передача данных в международном роуминге” и “Роуминг международный” в Едином личном кабинете:

1. Деактивация усл. “РМ” приводит к отключению усл. “ПДвМР”. Т. е. все услуги в международной роуминговой зоне перестают быть доступными. Как следствие, абонент теряет возможность зарегистрироваться в партнёрской роуминговой сети.
2. Активация усл. “РМ” приводит к активации усл. “ПДвМР”, после чего абонент самостоятельно определяет, какой у услуги будет статус.
3. Деактивация усл. “ПДвМР” приводит к прекращению передачи данных в международной роуминговой зоне, однако при этом звонки и сообщения остаются доступными.

Включая и отключая тот или иной продукт, имейте в виду указанные последствия.

Как работают USSD-сервисы и автоопределитель номеров?

Проверка баланса, услуга “Обещанный платёж” и прочие продукты функционируют так же, как и в домашней сети.

Воспользоваться автоматическим определителем номера получится, только если гостевая сеть предусматривает его работу.

Международный роуминг Ростелеком: переадресация

Переадресация доступна, однако, чтобы избежать дополнительных расходов, её лучше деактивировать на время поездки (перед отбытием). Для этого предусмотрена USSD-команда: ##002# – вызов.

Памятка абоненту

“Ростелеком” разработал для своих абонентов специальные рекомендации по использованию роуминговой связи:

1. Проверьте баланс и при необходимости внесите средства на счёт перед поездкой.
2. Активируйте опции для межсетевого и международного роуминга – с целью экономии при путешествиях по России и зарубежью.
3. Включите опцию “Роуминг данных” в настройках своего мобильного девайса, чтобы можно было пользоваться мобильным интернетом в зоне международного роуминга.
4. При возникновении необходимости заблокировать SIM-карту или каких-либо других проблем воспользуйтесь следующими контактами – 8 800 181 1888 для внутрисетевого и национального роуминга (звонки бесплатные и с мобильного, и с городского телефонов), +7 495 539 5539 для международного роуминга (звонки бесплатные с ростелекомовского мобильного номера).
5. Пользуйтесь приложением “Ростелекома” в роуминговой зоне. Оно даёт доступ к функциям личного кабинета на экране Вашего устройства. С его помощью можно проверить остаток на счёте, пополнить баланс, управлять опциями (в т. ч. для экономии в роуминге).

Документ есть на официальном сайте “Ростелекома” (см. ссылку).