Пользователи связи от того или иного поставщика услуг могут время от времени замечать, что с них взимается плата неизвестного происхождения. Т. е. расходы явно не относятся к абонплате за использование тарифа. Конечно, игнорировать такое нельзя. Потому в нынешней статье ответим на вопрос: как узнать, за что МТС списывает деньги – какие есть способы?
Содержание:
Способы
Обратите внимание: официальная информация о том, как узнать, за что списали деньги со счёта МТС, есть на сайте оператора. Переходите по указанной ссылке. Под блоком “Мобильная связь” отметьте пункт “Информация по счёту”: нужные сведения будут справа.
Ниже мы опишем доступные варианты.
Личный кабинет
Алгоритм:
- откройте сайт mts.ru;
- справа выберите в специальном окошке “Личный кабинет” (или “Войти”) – авторизуйтесь;
-
- Вход в личный кабинет
-
- перейдите на главной странице своего профиля в раздел “Расходы”;
- укажите период, который Вас интересует (можно или выбрать опции по умолчанию, или указать свои даты – начальную и крайнюю).
-
- Категория расходов. Указание периода для запроса
-
Далее останется изучить блоки “Контроль расходов” и ниже – “История транзакций”.
-
- Настройки истории транзакций. Поисковая строка. Результаты поиска
Мобильное приложение
Алгоритм:
- откройте раздел “Меню”;
- выберите “Счета и оплата”;
- выберите “Контроль расходов”.
Данные будут отражены на экране. Изучите их.
Обращение в салон МТС
Посетите салон оператора и обратитесь к сотруднику. Запросите детализацию разговоров (за любой период).
Информация предоставляется в любом офисе – в распечатанном виде (на бумаге).
Услуга “Расходы за сегодня”
“Расходы за сегодня” – самое удобное решение проблемы получения сведений о списаниях (подробности смотрите по ссылке).
Уведомление приходит каждый день в SMS. Предложение абсолютно бесплатно.
Заключение
Если Вы заметили расходы, происхождение которых не ясно, следует уделить этому моменту особенное внимание. Благо, что МТС предусмотрел для своих клиентов несколько возможностей для разрешения такой проблемы. Любой абонент может узнать, за что с его счёта списали средства, с помощью функционала сайта оператора, приложения, специальной услуги, а также путём посещения салона поставщика связи.
