Сервисы звуковых сообщений в том или ином виде предоставляются всеми мобильными операторами. Одним из таких продуктов является услуга “Голосовая почта Теле2”. В представленной статье разберёмся в том, какие возможности доступны в рамках продукта, сколько он стоит, какие имеет плюсы и минусы, как работает и т. д.
“Голосовая почта” – стоимость и другие базовые сведения
Примечание 1. Ценовые и прочие нюансы, как правило, не отличаются от одного субъекта страны к другому, однако изменения в этом плане могут произойти в перспективе. Для наглядности мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):
Обратите внимание: при изучении продуктов оператора на сайте tele2.ru рекомендуется указывать свой населённый пункт (см. правый верхний угол). Это гарант получения информации, актуальной именно для Вашей географической точки.
“Голосовая почта” – это услуга, в рамках которой абонент может прослушать сообщения, оставленные не дозвонившимися людьми. Продукт создан, соответственно, для тех клиентов, кто не может быть постоянно на связи, периодически находится вне зоны действия сети и т.п.
Основные возможности:
- сбор и сохранение оставленных голосовых сообщений;
- прослушивание почты.
По своему назначению продукт похож на услугу “Кто звонил”.
Полные сведения доступны по указанным в первом примечании ссылкам. Также, чтобы быстро найти страницу с описанием товара, можно воспользоваться поисковой строкой на веб-ресурсе опер-ра.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- бесплатное подключение и отсутствие абонплаты;
- простое управление.
Минусы:
- платность звонков на ГП;
- ограниченное количество сохраняемых одновременно сообщений (20 шт.);
- ограниченная продолжительность одного сообщения (до 30 сек.);
- небольшой срок хранения голосовых (7 дн.);
- некоторые другие лимиты и нюансы (см. ниже).
Имейте в виду то, насколько Вашим потребностям в связи соответствуют возможности услуги. Это позволит определить степень необходимости активации “ГП”.
Тарификация и оплата
Таблица 1. Ценовые характеристики.
| Опция | Стоимость, руб. |
| Подключение | 0 |
| Абонентская плата | 0 |
| Звонок на голос. почту | Оплата – согласно базовой тарификации используемого тарифа, если другое не прописано в руководстве к тарифному плану |
Прослушивание сообщений не включено в абонплату т-фов.
Таблица 2. Ценовой статус “ГП” на разных тарифных планах, в состав которых продукт входит изначально.
| Тариф | Стоимость услуги |
| “Игровой” | Входит в абонплату по т-фу |
| “Премиум” | |
| “Везде онлайн+” | 0 руб. первые 30 дн.
Далее – 0,50 руб./сут. |
Обратите внимание: если отключить услугу, прослушивание голос. сообщ-й при нахождении в домашнем регионе и в поездках по РФ составит 1,95 руб./мин.
Как подключить и отключить?
“ГП” сразу включена в некоторые т-фы, такие, например, как “Игровой” и “Премиум” (см. выше). Чтобы активировать продукт на прочих доступных для этого тарифных планах, следует воспользоваться одним из способов: специальными командами, сайтом tele2.ru, личным кабинетом или мобильным приложением.
Таблица 3. Команды для подключения и отключения.
| Действие | USSD-запрос + кнопка вызова |
| Активация | *121# |
| Деактивация | *121*1# |
Примечание 2. Посмотреть статус “ГП” (активность-неактивность) на Вашем номере можно в личном кабинете и приложении.
Чтобы подключить “Голосовую почту” онлайн, нужно воспользоваться одним из вариантов:
- открыть сайт оператора, авторизоваться и на странице услуги нажать “Подключить” – затем ввести свой номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям;
Переход к авторизация в личном кабинете для частных лиц на tele2.ru 
Окно авторизации в ЛК «Теле2» для частных лиц 
Кнопка активации «ГП» на сайте оператора - открыть сайт оператора, войти в свой личный кабинет (см. выше, как это делается), в разделе услуг найти нужную, активировать её;
- запустить мобильное приложение, перейти в раздел услуг, найти нужную и активировать её.
Отключение в онлайн-режиме также осуществляется через лич. каб. или приложение. Алгоритмы те же, что описаны для подключения, но отличаются одним нюансом: в конце выбирается опция деактивации.
Примечание 3. Усл. автоматически перестаёт работать, когда устанавливается переадресация вызовов на др. номер.
Как работает?
Звонивший, если абонент не ответил, оставляет голосовое сообщение. Оно сохраняется, пока не будет прослушано, или пока не истечёт срок его хранения.
Управление
Чтобы прослушать оставленные сообщ-я, нужно позвонить на один из номеров:
- 600 – при нахождении в “домашней” сети;
- + 7 977 434 3600 – при нахождении в “домашней” сети или и в роуминговой зоне.
Таблица 4. Запросы при звонке на 600 или +7 977 434 3600.
| Действие | Команда |
| Прослушать сообщение | |
| Предыдущее | 1 |
| Текущее | 2 |
| Следующее | 3 |
| Все | 4 |
| Удалить или перейти к архиву | |
| Удалить текущ. сообщ. | 6 |
| Перейти к архиву сохранённых сообщ-й | 8 |
| Удалить всё | 9 |
| Изменить приветствие | #1
Далее выбирается уточняющая команда (см. ниже) |
| Вызвать справку | 0 |
| Начать запись | 1 |
| Закончить запись | 2 |
| Прослушать созданное приветственное сообщ-е | 3 |
| Сохранить созданное приветственное сообщ-е | 4 |
| Выйти без сохранения изменений | 5 |
| Вернуть приветствие по умолчанию | * |
| Выход без сохранения приветствия | # |
Указанные выше команды доступны без ожидания подсказок системы.
Примечание 3. После деактивации “ГП”, если дополнительно были установлены переадресации по опциям “Нет ответа” и “Занято” не на номер голосовой почты +7 977 434 3600, следует проверить их работу.
Доступность и ограничения
Услуга доступна всем клиентам “Теле2”.
Продукт сразу активен на т-фах “Везде онлайн+”, “Игровой” и “Премиум”.
Лимиты для голосовых сообщений:
- max кол-во в почте – 20 ед.;
- max длительность одного – 30 сек.;
- срок хранения – 7 сут.
Обратите внимание: SMS-оповещения об оставленных голос. сообщ-х сохраняются 24 часа, после чего недоставленные уведомления удаляются.
Если остаются вопросы по продукту, можно воспользоваться помощью сотрудника горячей линии.
Заключение
“Голосовая почта” – это решение для тех клиентов “Теле2”, кто не всегда может быть на связи. Любой не дозвонившийся пользователь может оставить голосовое сообщение, о чём абонент будет уведомлен с помощью СМС, когда снова будет доступен.
“ГП” предоставляется бесплатно (с небольшими нюансами) и при этом очень проста в управлении. Доступна услуга на большинстве популярных тарифов оператора.
