МТС – полезные номера и команды для разных ситуаций

Абонент мобильного оператора регулярно сталкивается с ситуациями, когда ему нужно получить какую-то информацию или помощь по части сервиса связи. Операторы для решения таких задач предусматривают определённый набор телефонов и автоматических запросов. В представленной статье мы разберём вопрос: какие есть номера и команды МТС, полезные в разных ситуациях – от получения данных о балансе до соединения с колл-центром?

Номера и команды МТС

USSD-запросы

Таблица 1. Популярные команды USSD.

USSD + кнопка вызова Назначение
Основные
*111# Оперативное и простое управление тарифом и услугами с мобильного устройства
*111*0887# Быстрый способ узнать свой номер
Контроль расходов
*100# Запрос баланса
*152# Запрос стоимости последних пяти платных действий
*100*3# Получение данных о задолженности по счёту с подключ. услугой “На полном доверии”
Управление тарифным планом и подключенными услугами
*111*59# Способ узнать свой тариф
*100*1# Запрос оставшихся минут и SMS/MMS, входящих в тарифный план
*100*2# Запрос оставшихся минут и SMS/MMS, входящих в подключенную к тарифу услугу
*111*919# Управление контент-подписками (сервис “Мой контент”)
Пополнение баланса и возможности при нулевом остатке
*115# Пополнение счёта с помощью банковской карты (сервис “Кошелёк МТС Деньги”)
*111*123# Мгновенное пополнение баланса даже при нуле на счёте (усл. “Обещанный платёж”)
*110* номер клиента, с которым нужно связаться # SMS с просьбой перезвонить (усл. “Перезвони мне”)
*116* номер клиента, которого нужно попросить о пополнении счёта # SMS с просьбой положить деньги на телефон (усл.  “Пополни мне счёт”)

Примечание 1. В поездках по РФ в сети МТС и вне зоны её действия, а также во время путешествий за рубежом использование меню портала *111# не подвергается тарификации. Все списания происходят лишь за платные операции, такие как: изменение т-фа, активация или деактивация услуг и пр. (согласно тарифному плану абонента).

Обратите внимание: многие тарифы и дополнительно подключаемые услуги имеют свои USSD-команды для активации и деактивации, проверки статуса и остатка, т. п. Смотрите описание интересных Вам продуктов оператора на сайте МТС и на нашем ресурсе.

SMS-команды

Таблица 2. Популярные SMS-команды.

Текст сообщения Номер для отправки Назначение
11 111 Запрос баланса
МТС 6677 Способ узнать местоположение ближайшего салона МТС (в столице и области)
XXXX (цифры кор. номера) 2282 Запрос стоимости отправки сообщения на короткий сервисный номер

Обратите внимание: многие тарифы и дополнительно подключаемые услуги имеют свои SMS-команды для активации и деактивации, проверки статуса и остатка, т. п. Смотрите описание интересных Вам продуктов оператора на сайте МТС и на нашем ресурсе.

Телефоны

Таблица 3. Популярные контакты.

Телефон Назначение Комментарий
0887 Запрос своего тел. номера Вызов – бесплатный при нахождении в домашнем регионе
0890 Связь с Контактным центром оператора (горячей линией) Главный номер для взаимодействия с сотрудниками клиентской поддержки

Вызов – бесплатный на территории РФ, в сетях “МТС” (Беларусь) и “UMC” (Украина)

+7 495 766 0166 Связь с Контактным центром оператора (горячей линией) в зоне международного роуминга Звонки бесплатны в международ. роуминге

Экстренные службы (звонки бесплатны по всему миру):

  • 101 — пожарная охрана;
  • 102 — полиция;
  • 103 — скорая помощь;
  • 104 — аварийная газовая служба;
  • 112 — Единая Служба спасения.

Прочие контакты смотрите по ссылкам, приведённым ниже.

Где можно посмотреть полезные номера и команды МТС?

Смотрите другие наши статьи:

Официальные страницы на сайте mts.ru (далее – их названия):

Переходите по указанным ссылкам, чтобы получить самую актуальную информацию.

МТС

Заключение

МТС предусмотрел для своих клиентов достаточно много полезных команд и номеров, помогающих решать самые разные задачи. В большинстве случаев проблемы преодолеваются посредством автоматических USSD- и SMS-запросов. Однако есть и перечень телефонов, на которые можно звонит с целью получения помощи техподдержки.

В целом, оператор предоставляет своим абонентам широкий арсенал средств для мониторинга и управления связью. Потребности пользователей в этом смысле полностью покрыты.

Оцените статью
Поделитесь публикацией:
Seti-Gid.ru
Добавить комментарий

16 − 7 =