Минцифры реализует механизм блокировки спам-звонков

Блокировка спам звонков – одного из самых распространённых рекламных инструментов – уже относительно давно является острым вопросом для граждан. По этой причине он даже был запрещён статьёй 18 закона “О рекламе”, однако такая мера явилась недостаточной. В декабре 2022 г. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации выступило с инициативой: ввести механизм, позволяющий блокировать автообзвон ещё до подтверждения цели звонка. Предложение это адресовано всем операторам мобильных сервисов.

Новость по данной теме размещена на сайте Минцифры.

Автообзвон – что это?

АО (спам-звонки) – такой способ рекламы, когда дозвон осуществляется по случайному набору абонентских номеров. Работает всё просто: компания либо разрабатывает своё программное обеспечение для обзвона, либо покупает готовое, а уже робот впоследствии обзванивает людей. Одновременно в процессе работы подобного ПО может проходить до 300 вызовов. Если абонент отвечает, то, как правило, слышит записанное аудио-сообщение, а иногда происходит переключение на живого специалиста.

Каких звонков должна касаться блокировка?

Блокировать предлагается именно автообзвоны, которые мобильные операторы будут определять, применяя специальный софт.

Важно! Подразумевается, что мера станет препятствием как для телефонного спама, так и для мошенников.

Инициатива уже обсуждена чиновниками Минцифры и представителями рынка.

Какие ещё предложения разработаны?

При наличии технической возможности операторы будут не только блокировать рекламный вызов, но и оповещать о том, какая именно компания звонит.

На экране мобильного девайса будут отображаться:

• телефонный контакт;
• подпись (например, тип организации – медицинский центр, банк и пр., а также её название).

Примечание 1. Технические решения проблемы автообзвонов уже существуют в виде приложений или сервисов, которые некоторые IT-компании предоставляют на платной основе.

Важно! В Минцифры предлагают предоставлять услугу блокировки АО бесплатно. Кроме того, она должна быть встроена в тариф абонента.

Каких же результатов хотят добиться в рамках внедрения опции? Об этом ниже.

Что получают пользователи?

Итогом реализации механизма должны стать:

• существенное уменьшение количества спам-звонков;
• информирование клиента о звонящем.

Примечание 2. Правила, подразумеваемые нововведением, можно почитать в проекте правительственного постановления.