Новости мобильных операторов и связи в России за январь – март 2023 года

Какими новостями мобильных операторов и услуг связи ознаменовалась первая четверть 2023-го года? Минцифры, мессенджеры и мошеннические звонки, санкции и рост тарифов, улучшение скорости соединения, новые условия комиссионного сбора и пр. – читайте обо всём этом ниже.

Минцифры, Роскомнадзор и прочие официальные субъекты

Новости от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, др. государственных институтов, а также частных организаций; мнения, оценки и интерпретации экспертов.

Что будет с мобильной связью в России в 2023 году?

Российские мобильные операторы не снизят уровень качества связи в 2023 году, несмотря на санкции. Об этом рассказал в интервью радио Sputnik (ст. 11.01.2023 г.) гендиректор НКО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин. При этом он отметил, что есть и свои «но».

Из-за наложенных ограничений появились сложности с поставкой high-tech оборудования, что коснулось и мобильных операторов. И, хотя в целом какие бы то ни было перебои в обеспечении связью не предвидятся, проблемы возможны в отдельных труднодоступных районах.

По словам эксперта рынка телекоммуникаций, нктр. регионы РФ могут столкнуться со снижением качества услуг, но ощутит это на себе небольшая часть пользователей. Специалист считает, что компании «найдут выходы для получения необходимой техники». Решениями здесь выступают поставки китайского оборудования и параллельный импорт. Немаловажно, что и имеющаяся техника доступна для модернизации.

Что действительно в состоянии расстроить абонентов, так это рост тарифов. Здесь есть угроза значительного влияния санкций, но многое зависит от общих экономических тенденций. ФАС постоянно отслеживает ситуацию и предпринимает строгие меры, чтобы не допустить сговора поставщиков услуг связи с целью повышения цен.

Тем не менее операторы всё равно имеют возможность повышать цены, даже не оповещая клиентов: за счёт отправки в архив старых и введения в эксплуатацию более дорогих новых тарифных планов.

Единый мобильный оператор для новых регионов России

Минцифры: для новых регионов России будет создан единый мобильный оператор.

Российская власть поручила Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций организовать работу единого поставщика услуг мобильной связи для обслуживания четырёх новых субъектов РФ. Об этом, по сообщению РБК от 10.02.2023 г., изданию РИА Новости рассказал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

Сегодня тарифные планы в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике, Запорожской и Херсонской областях находятся на общероссийском уровне.

По словам чиновника, поставлена задача обеспечить граждан, проживающих на указанных территориях, качественной связью в соответствии с российскими стандартами. Сегодня уже осуществляются мониторинг вопроса и сбор данных (в т. ч. обратной связи от обывателей).

Ранее, в конце 2022 года, стало известно, что «Билайн», «МегаФон» и Tele2 достигли договорённостей по части запуска национального роуминга в новых регионах, подразумевающего эксплуатацию сети др. поставщика услуг связи.

Тогда же, в декабре 2022 года, Государственная комиссия по радиочастотам проинформировала общественность о намерении выделить частоты работающим в ДНР, ЛНР, Запорожье и Херсонской области операторам (имеются в виду «МирТелеком», «Мобильные коммуникационные системы», «К-телеком» и «Феникс»).

Снижение скорости мобильного интернета

Скорость мобильного интернета в среднем уменьшилась на 7% в субъектах РФ (исключая столицу) – до показателя 18,3 Мбит/сек. Такая статистика основывается на сравнении данных за 02.2023 и 02.2022. Соответствующий отчёт, согласно изданию «Известия» (ст. 01.03.2023 г.), предоставлен информационно-аналитическим агентством TelecomDaily.

Эти расчёты стали итогом масштабных замеров, проведённых пользователями системы «Мегабитус» (продукта упомянутой компании), назначение которой – сбор и анализ данных о качестве интернет-соединения.

Примечание! Несмотря на общее снижение скорости, в Москве она, наоборот, выросла на 32% – до 34,7 Мбит/сек.

Подобные тенденции в агентстве связали с такими моментами, как:

• нехватка сетевой аппаратуры, вызванная прекращением её поставок в Россию весной 2022 г.;
• стремление операторов устанавливать новые станции в первую очередь в крупных городах.

По словам гендира TelecomDaily Дениса Кускова, ориентирование поставщиков мобильных услуг, например, на Москву и Санкт-Петербург объясняется риском репутационных потерь в случае возникновения каких-то проблем со связью. В то же время падение скоростных показателей соединения в небольших населённых пунктах не грозит подобными проблемами.

Примечание! Мобильные операторы утверждают, что скорость интернета на протяжении 2022 г. и в начале 2023 г. росла.

Эксперт отметил, что общее ухудшение ситуации видно, если рассматривать столицу и другие регионы отдельно друг от друга: увеличение скорости в крупнейших городах сопровождается в небольших её уменьшением.

Важно! Снижение скорости интернета не является проблемой, характерной только для России. С ней сталкиваются операторы по всему миру. Однако в РФ ситуация усугубляется санкциями.

Поставщики услуг связи не в состоянии адекватно покрывать потребности российских абонентов в трафике. Выделение новых частот и приобретение большего количества станций могут решить данную проблему, но это требует дополнительных инвестиций, чреватых ростом тарифов, а подорожание связи государство, скорее всего, не допустит.

Переток мошеннических звонков в мессенджеры

Минцифры отмечает рост количества мошеннических звонков в мессенджерах, сообщили в издании РИА Новости 03.03.2023 г. При этом в Министерстве заявили, что и в рамках таких сервисов с данным явлением можно эффективно бороться: для этого у них есть соответствующие технологии.

Одновременно наблюдается резкое падение числа мошеннических звонков с региональных номеров, о чём рассказал директор департамента обеспечения кибербезопасности Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Владимир Бенгин.

Кроме того, по словам чиновника, злоумышленники уже почти не звонят с телефонных номеров формата ABC (прим.: ABC – это наименование кодов с привязкой к географии использования), а также имеющих коды 495 и 499 и др. региональных номеров. Причина – в проблемах, с которыми пришлось столкнуться мошенникам при организации обзвонов граждан. Теперь преступники ищут более дешёвые механизмы для реализации своей деятельности. Также Бенгин отметил, что они всё ещё могут вернуться к подмене ABC-нумерации, и преградой этому должно стать подключение абонентов к единой системе верификации.

О сроках подключения к «Антифроду»

224 дня на подключение к «Антифроду» – системе блокировки мошеннических звонков: именно столько времени российские операторы мобильной связи будут иметь в своём распоряжении после получения соответствующего уведомления. Об этом, согласно материалам РБК от 03.03.2023 г., передаёт ТАСС с отсылкой на слова Сергея Хуторцева, директора Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования.

Примечание! ЦМУ ССОП является организацией, подведомственной Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Как сказал чиновник, при подключении к «Антифроду» приоритет отдаётся территориям с наибольшим количеством абонентов и звонков. Во всех субъектах России узлы системы будут размещаться в течение года. Схема действий следующая:

• завершается установка узлов в регионе;
• операторы получают уведомления;
• операторы осуществляют подключение за 224 дня.

Что должен за отведённый срок успеть сделать поставщик услуг связи:

• перестроить систему;
• организовать канал защищённой передачи данных;
• установить программное обеспечение.

Примечание! Сервис противодействия вызовам с подменных номеров поможет мобильному оператору верифицировать телефонный контакт за 500 миллисекунд.

«Антифрод» начнёт полномасштабно функционировать к 03.2024 г. До этого момента к нему должны успеть подключиться все профильные компании.

Ранее, в декабре 2022 г., Главный радиочастотный центр (также подведомственный Роскомнадзору) запустил систему по противодействию телефонному мошенничеству, о чём писали «Ведомости» в январе текущего года. В свою очередь о разработке проекта ещё в январе 2022 г. сообщал «Коммерсант» (по сведениям газеты, контракт на сумму 8,2 млн. руб. был заключён в конце 2021 г.).

Перечень подключившихся к Единой платформе верификации вызовов (ЕПВВ) «Антифрод»: «Билайн», «МегаФон», МТС – данные компании присоединились в декабре 2022 г.

Как считают в РКН, решение проблемы телефонного мошенничества требует консолидации всех операторов мобильной связи.

Билайн

События и новости в связи с деятельностью оператора Beeline.

Борьба с подменой номеров

«Билайн» создаёт сервис облачной верификации звонков в рамках своей антифрод-системы (АФ – инструмент борьбы с мошеннической активностью), сообщило издание «РИА Новости» 08.02.2023 г. С его помощью операторы-партнёры смогут без допрасходов на технику оградить собственную нумерацию от её преступного применения: это защитит абонентов от злоумышленников.

Благодаря антифрод-платформе «Билайн» будет более эффективно взаимодействовать с государственной системой контроля за соблюдением компаниями обязательных к исполнению условий предоставления связи аудитории многочисленных потребителей.

Облачный сервис верификации звонков активно тестируется. Операторы-интересанты могут поучаствовать в испытаниях.

По работе инструмента собрана статистика:

• подключены более 10-ти партнёров;

• обработаны 24,5 млн. звонков с 10.2022 по 12.2022;

• заблокированы 6,8 млн. вызовов за указанный период.

Оператор заявляет, что его АФ-платформа может обработать 150 млн. запросов/сут. В июле 2022 г. стартовала интеграция системы с крупнейшими моб. операторами РФ, что позволило за прошедшее время защитить билайновских абонентов от 265,3 млн. нежелательных вызовов.

По словам дир-ра по управлению фродом ПАО «Вымпелком» Петра Алферова, компания развивает одновременно несколько антифрод-решений и постоянно повышает сопротивляемость системы сбоям. При этом отмечается отсутствие зависимости своей экспертизы от внешних поставщиков.

Скорость мобильного интернета выросла на треть

• увеличение скорости моб. интернета благодаря рефармингу (т. е. переводу частот 2G и 3G в стандарт LTE);
• улучшение передачи голоса с помощью VoLTE (технологии, преобразующей голос в поток данных через сеть 4G);увеличение надёжности соединения с сетью с помощью VoWiFi (связи, в которой вызов и сообщение проходят через Wi-Fi). 

• на 20% чаще просматривали видеоматериалы в режиме онлайн;
• на 18% чаще прослушивали аудио в режиме онлайн;
• отправили на 13% больше голосовых сообщений в мессенджерах;
• на 5% чаще пользовались видеозвонками.

ИИ помогает определять ошибки в сети

«Билайн» с 2023 года начал определять ошибки в сети с помощью искусственного интеллекта. Для этого применяется система «Виртуальный эксперт по качеству», которая за указанное время выявила около 3,5 тыс. сбоев, сообщило издание «РИА Новости» 17.02.2023 г. на основании заявления мобильного оператора.

Что делает «ВЭК»:

• реализует автоматический мониторинг работы сети;
• отслеживает возможные проблемы и оповещает о них профильных работников;
• осуществляет контроль устранения ошибки.

Алгоритмы машинного обучения позволяют системе предсказать возможное число обращений абонентов на основании статистики возникших проблем и жалоб пользователей за предшествовавший год.

Как заявил дир-р по эксплуатации сети Алексей Казаев, примерно 70% обнаруженных сбоев упредили обращения клиентов на двое суток и более, прочие же 30% фиксировались в день обращения или за сутки до него. Около 60% предсказанных системой проблем в итоге были разрешены до поступления абонентских заявок. Оставшиеся приобрели статус локальных, а жалобы по ним обрабатывались в порядке приоритета.

МегаФон

Новостная сводка о деятельности оператора «Мегафон».

Улучшение связи с сервисами ВКонтакте и Telegram

«МегаФон» улучшил связь с сервисами «ВКонтакте» и Telegram (сообщ. на сайте оператора 22.02.2023 г.): на 45% и 40% соответственно увеличил пропускную способность в каналах связи. Мера сократит минимальную задержку сигнала и ускорит загрузку данных.

География расширенного подключения к VK пока ограничивается Москвой, Новосибирском, Ростовом‑на‑Дону, Екатеринбургом, Нижним Новгородом, Иркутском, Хабаровском.

Улучшения скорости и сокращение времени отклика серверов позволяют теперь ещё быстрее загружать и скачивать файлы, с большим комфортом осуществлять онлайн-трансляции, играть с минимальными задержками в онлайн-игры.

Отмечается: абоненты мобильной связи потребляют всё больше контента в рамках самых популярных проектов VK – «ВКонтакте» и «Одноклассников». Сравнение статистики за январь 2022 г. и январь 2023 г. показывает рост трафика на 62%. При этом особенно много пользователи потребляют видеоматериалов: в этом компоненте трафик вырос в 2,5 раза.

Что касается пропускной способности в Telegram, она увеличилась до 1400 Гбит/с. Такое внимание к сервису объясняется ростом трафика: его потрачено абонентами в три раза больше, чем год назад. Расширение пропускной способности каналов стало обязательным условием обеспечения пользователей качественной связью на фоне роста нагрузок в мессенджере.

Сведения выше (в т. ч. статистика) опубликованы «Мегафоном» на сайте оператора.

Облачные ОС для бизнеса

«Мегафон» представил корпоративным клиентам отечественные облачные операционные системы на базе ядра Linux. Сервис-хранилище «Мегафон Облако» теперь имеет в своём ассортименте Astra Linux, «Альт» и «Ред ОС». Данные ОС входят в единый реестр российского программного обеспечения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и являются альтернативой зарубежным продуктам. Соответствующая новость опубликована на сайте оператора 09.03.2023 г.

Российским Linux-системам, по заверению мобильной компании, характерны интуитивно доступный интерфейс и хорошая защищённость. Функции и сочетание решений организованы таким образом, чтобы пользователь мог без затруднений пройти адаптацию после иностранных аналогов и продолжить свою деятельность в рамках привычной рабочей среды.

Примечание! Облачная модель реализации позволяет клиентам пользоваться экспертизой провайдера и сохранять высокий уровень эффективности актуальных бизнес-процессов при смене ПО.

Александр Осипов, дир-р по облачным платформам и инфраструктурным решениям «Мегафона», отметил, что, когда зарубежные поставщики ушли из России, множество компаний осталось без возможности обновлять продукты и поддерживать их работу. По его словам, оператор в этой ситуации предоставляет клиентам линейку ОС от российских лидеров в сфере разработки ПО.

Использование отечественных облачных программ – это простой путь импортозамещения, который подходит:

• крупным заказчикам, избравшим облачное решение для развития информационных систем;
• малому и среднему бизнесам, которые ищут инфраструктуру высокой степени надёжности для осуществления небольшого объёма задач.

Примечание! «Мегафон Облако» полностью соответствует условиям и требованиям, прописанным в следующих нормативно-правовых актах:

• ФЗ‑152 («О персональных данных»);
• ФЗ‑187 («О безопасности критической информационной инфраструктуры РФ»);
• ГОСТ 57580 (нацстандарт безопасности банковских и финансовых операций).

Переход на виртуальные ОС доступен:

• коммерческим организациям (в т. ч. оказывающим фин. услуги по лицензии ЦБ России);
• гос. заказчикам (которые законом обязаны применять в своей деятельности ПО из реестра Минцифры).

Мобильный оператор предлагает свои продукты по модели ежемесячно оплачиваемой подписки.

МТС

Последняя информация о работе оператора МТС, пресс-релизы компании, комментарии должностных лиц и пр.

Сети 3G будут постепенно отключаться

Теле2

Информационная сборка о событиях, связанных с Tele2.

Комиссионный сбор за пополнение счёта

Оператор «Теле2» с 15-го марта 2023 г. меняет условия комиссионного сбора при пополнении лицевого счёта (сообщ. на сайте оператора 03.03.2023 г.).

Важно! В зависимости от выбранного абонентом способа оплаты связи (тарифов для физических лиц) может быть списан 1% от суммы пополнения.

В компании пояснили, что данный сбор является компенсацией доли расходов «Теле2» за оплату комиссии партнёрским организациям – за те услуги, что связаны с осуществлением процедуры пополнения абонентского счёта.

• через мобильное приложение «Мой Tele2» и на сайте tele2.ru – в обоих случаях банковской картой;
• при помощи настроенного автоплатежа с банковской карты;
• через СБП («Систему быстрых платежей»);
• в салонах мобильного оператора.

Обратите внимание: при использовании вышеуказанных вариантов комиссии (1%) нет.

Если абонент вносит деньги на свой счёт другими способами, не из перечня выше, он фактически подтверждает своё согласие с наступившими изменениями.

Растёт популярность eSIM

• 33% – модели с ценником от 20 000 руб.;
• 20% – модели за 10 000 – 20 000 руб.;
• 14% – бюджетные гаджеты стоимостью 5 000 – 10 000 руб.

Если говорить о конкретных брендах, здесь лидерами стали Samsung (25%) и Xiaomi (23%).